
在和平精英游戏中,如果您的账号因为使用外挂而被封禁,您可以按照以下步骤查询封禁状态:
首先,您需要在游戏中打开“自助服务”——“处罚查询”,这样可以查询到您账号当前的处罚情况。
如果在游戏中无法查询,您可以使用其他账号进行申诉。然后点击最下面的联系客服,接着点击确定和授权,会弹出来一个机器人客服和你聊天。然后直接选择人工客服,现实需要排队,这时会给你一个表格申诉解封。
在接到申诉表格后,您需要按照表格要求详细填写原因和事实。填完资料之后,您需要做的就是等待,官方会做出相关的回复。
您也可以进入腾讯游戏安全中心微信公众号,绑定自己的账号,在“自助服务”菜单,受理中表示正在处理,如果处理完成后,状态变换更为“有违规”,同时您也会在微信公众号收到处理反馈。
如果您想要提高举报的概率的话,可以将举报的内容填写的完善一点,如果条件允许,玩家也可以将其录制下来,将游戏的视频提交给官网,通过视频官方的判断很更准确些,自然就能够提高举报的几率了。
需要注意的是,和平精英对外挂采取“零容忍”态度,只要发现作弊一定严惩,并且不接受任何渠道的解封申请(包括心悦会员等)。
此外,如果您怀疑某个玩家使用了外挂,您可以在对局结束后进行举报反馈。
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